Klachten

 »   Klachten  

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Dit vind ik altijd erg om te horen en wil graag samen met jou naar een goede oplossing kijken. Bel mij (Andrew Vafi) persoonlijk op nummer 06-46376329 en dan ga ik mijn uiterste best voor je doen.

Geen zin om mij persoonlijk te spreken? Bel dan naar onze klantenservice 0543-522810 of e-mail hen op [email protected]. Wij zullen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.

Ben je als consument niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kan je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kan je als consument jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).  

Indien u als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org)